Formy i czas dostaw
Darmowa dostawa zamówień z odbiorem w salonach RYŁKO.
Pozostałe formy wysyłki 0 zł przy zamówieniach powyżej 250 zł!
| FORMA DOSTAWY | CZAS DOSTAWY (dni robocze) |
KOSZT WYSYŁKI (do 250 zł) |
|
|---|---|---|---|
 |
Odbiór w sklepie Ryłko | 2-4 dni | za darmo |
 |
Paczkomaty InPost | 2-4 dni | 12,99 zł |
 |
Kurier InPost | 2-4 dni | 12,99 zł |
|
Kurier InPost za pobraniem | 2-4 dni | 15,99 zł |
 |
Kurier DPD | 2-4 dni | 12,99 zł |
|
Kurier DPD za pobraniem | 2-4 dni | 15,99 zł |
 |
Odbiór w punkcie DPD Pickup | 2-4 dni | 12,99 zł |
 |
Poczta Polska kurier Ekspres24 | 2-4 dni | 12,99 zł |
|
Poczta Polska kurier Ekspres24 za pobraniem |
2-4 dni | 15,99 zł |
 |
Poczta Polska Punkty Odbioru | 2-4 dni | 12,99 zł |
Jak mogę śledzić przesyłkę ze swoim zamówieniem?
W treści wiadomości mailowej "Zamówienie gotowe do wysłania" znajdziesz link do śledzenia swojej paczki.
W przesyłce była tylko część zamówienia, kiedy otrzymam pozostałe produkty?
Przy zamówieniach obejmujących więcej niż jeden artykuł, wysyłka może być realizowana z różnych magazynów w kilku przesyłkach. W wiadomości mailowej o tytule "Zamówienie gotowe do wysłania" możesz sprawdzić status pozostałych przesyłek.
Kurier nie zastał mnie pod adresem dostawy, co stanie się z moją przesyłką?
W przypadku opcji dostawy do domu, kurier podejmie dwie próby dostarczenia przesyłki. Po dwóch nieudanych próbach doręczenia, przesyłka zostanie zwrócona do sklepu internetowego. Jeśli dostawa jest realizowana przez kuriera Poczta Polska Ekspres24, to po nieudanej próbie doręczenia przesyłka będzie awizowana przez 7 dni w Urzędzie Pocztowym.
W jaki sposób poinformujecie mnie o możliwości odbioru zamówienia w sklepie Ryłko?
Powiadomienie dotyczące możliwości odbioru zamówienia otrzymasz sms-em na numer telefonu podany w zamówieniu.
Jak długo przesyłka z moim zamówieniem będzie oczekiwać na odbiór w punkcie?
Termin odbioru przesyłki różni się w zależności od wybranej formy dostawy i wynosi: Paczkomat InPost - 48 godzin, Dpd Pickup - 7 dni kalendarzowych, Poczta Polska Punkty Odbioru - 7 dni kalendarzowych, Sklep stacjonarny Ryłko - nielimitowany termin na odbiór zamówienia.
Czy istnieje możliwość wybrania konkretnej daty i godziny dostawy?
Wskazanie konkretnej daty i godziny nie jest możliwe. Dostawy są realizowane przez firmy kurierskie w dni robocze w godz. 9:00-17:00.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
W przypadku dostawy do punktu odbioru, w trakcie procesu dostawy niestety nie jesteśmy w stanie dokonać zmiany wybranej lokalizacji punktu. Jeśli wybrałaś/eś dostawę kurierem i chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę paczki w wyznaczonym terminie? Czy poniosę w związku z tym jakieś dodatkowe koszty?
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie, zostanie ona zwrócona do naszego magazynu, a zamówienie będzie automatycznie uznane jako zwrot. Niestety, w takim przypadku nie będziemy w stanie ponownie wysłać zamówienia. W związku z brakiem odbioru zamówienia nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów.
Czy realizujecie zamówienia z dostawą za granicę?
Nasz sklep wysyła zamówienia do wybranych krajów UE takich jak Holandia, Litwa, Łotwa i Niemcy. Dodatkowe informacje są dostępne TUTAJ.
Moja przesyłka jest uszkodzona. Jak postąpić w takiej sytuacji?
Procedura zgłoszenia szkody jest inna w zależności od przewoźnika: Paczkomat InPost, Kurier InPost, DPD Kurier/DPD PickUp, Poczta Polska Kurier Ekspres24/Poczta Polska Punkt Odbioru. Zareklamuj przesyłkę bezpośrednio u przewoźnika lub w najbliższej placówce, następnie skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Czy mogę złożyć zamówienie z dostawą do sklepu Ryłko i opłacić je podczas odbioru?
Nie, zamówienie z dostawą do salonu opłacasz w trakcie składania zamówienia.