Reklamacje

1. REKLAMACJA W SKLEPIE STACJONARNYM

• Wydrukuj dokument realizacji lub fakturę, która została wysłana pod wskazany przez Ciebie adres mailowy przy dokonywaniu zakupów i zgłoś reklamację w wybranym sklepie firmowym RYŁKO.
• Lista sklepów firmowych RYŁKO TUTAJ
  
  

2. REKLAMACJA WYSYŁKOWA

• Wydrukuj i uzupełnij formularz reklamacyjny
• Korzystając z poniższego linku wygeneruj kod do nadania paczki w Paczkomatach InPost:
  https://szybkiezwroty.pl/pl/Rylko
• W polu Numer zamówienia* wpisz: REKLAMACJA (nr zamówienia)
  W polu Opis* wpisz: REKLAMACJA
  Dostosuj gabaryt paczki do wielkości przygotowanej przez siebie przesyłki.
  Paczkę możesz nadać w dowolnym automacie Paczkomat InPost do 14 dni od wygenerowania kodu.
  
  

3. WARUNKI REKLAMACJI

Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta, w obuwiu używanym zgodnie z jego przeznaczeniem i prawidłowo konserwowanym. Obuwie do reklamacji należy oddawać czyste razem z dowodem zakupu.

Reklamacji nie podlegają:

• naturalne zużywanie się obuwia, w tym ścieranie się spodów, a w szczególności skórzanych,
• subiektywne odczucie niewygody obuwia,
• obuwie użytkowane w niewłaściwy sposób, niezgodny z jego przeznaczeniem lub pielęgnowanie niewłaściwe,
• obuwie z wadami jawnymi, o których kupujący wiedział w dniu zakupu,
• obuwie uszkodzone mechanicznie (obicia, otarcia, rozerwania, niewłaściwe dopasowanie obuwia do stopy),
• plamy powstałe z przemoczenia obuwia,
• uszkodzenia powłoki lakierniczej lub obleczenia obcasa,
• odbarwienie wnętrza obuwia wykonanego ze skór naturalnych.

Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie przysługuje Ci 2-letni okres gwarancyjny. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki reklamacyjnej. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z podstawą prawną z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dz. U. z 2014 r. poz. 827, ze zm.)

Plik do pobrania:
Formularz reklamacyjny